周四亚马逊遭遇服务中断问题Downdetector收到超15万份相关报告影响美国多个主要城市。不过截至晚7点多数用户已恢复访问服务有望很快完全恢复。服务中断情况据Downdetector数据截至美东时间下午4点15分报告总数达159997份早些时候还出现超2.1万份的报告高峰。受影响地区包括纽约、芝加哥等多个美国主要城市。用户反馈问题顾客反馈在结账、移动应用和商品页面浏览时遇到问题其中结账问题最为常见。部分用户虽能将商品加入购物车并完成购买但也有用户的商品列表指向空白页面。最新进展截至美东时间晚7点更多用户恢复对亚马逊的访问能正常使用大部分功能预计服务很快完全恢复。下午6点20分报告总数从峰值22万份降至约2000份。亚马逊回应亚马逊周四下午承认问题并表示正在努力解决。发言人向顾客致歉感谢其耐心等待。不过此次服务中断的原因仍不清楚。编辑观点亚马逊服务中断影响众多用户虽有望快速恢复但也暴露其系统稳定性问题。后续需加强技术保障避免类似情况再次发生否则可能影响用户信任和业务表现。