EOMEnterprise Operating Model企业经营模型设计思路之一--SMP软件制作平台语言基础知识之六十二3、业务和管理分离在长期的企业信息化过程中我们发现企业信息化往往是从减少手工劳动方面开始进行的许多企业都是从财务系统起步的因为财务系统可以减少了大量的编写凭证、记账统计、报表制作等手工工作量而且财务信息进入计算机之后可以方便地保存方便地查询方便地处理。随着企业信息化的发展企业便把目光聚集在业务系统建设上大力发展业务系统其中业务系统中包含着许多管理功能例如业务系统具有生成统计报表等功能。其特点是业务和管理混和在一个系统之内。这也是和企业经营模式有关系不少企业并没有严格地区分业务和管理而是以人为单位以个人需求要求系统如果这个既要做业务也要做管理这样不可避免地出现业务和管理合二为一。随着企业信息化的进一步发展企业经营模式不断地向专业化分工方向发展业务和管理的区分在实际工作中非常明显表现在企业管理者开始关注企业经营统计信息的及时获得企业经营的统计分析信息的获得企业决策信息及时地下达。而这些经营统计信息不是单一的系统信息而是各种系统信息的综合统计。客观上需要建立管理信息系统来满足管理者的要求。因此企业信息化进程的标志之一就是业务系统和管理信息系统的分离。从EOM来看企业管理是企业经营活动的七大要素之一又是企业经营活动的最高层面。所以把企业信息化分为业务系统和管理信息系统是科学之举是具有理论依据的。将企业经营分成业务和管理具有以下方面的意义1使得企业经营有了科学的逻辑上的划分避免了业务和管理混杂的局面使得业务和管理两者更加清晰。2使得业务更加专业由于将业务从经营中独立出来使得业务在企业经营中的作用更加突出尤其是以产品为中心的企业其作用更加明显。企业可以集中资源发展业务在发展业务中使得业务更加细分更加专业化使得业务发展成为企业发展的最重要的因素。3使得管理更加突出不少企业尤其是中小企业对业务和管理不加区分一些管理人员既做管理又作业务管理往往淹没在业务之中。现代企业的要求就是要加强管理把管理提升到一个很高的层面其中一个原则就是管理的独立性。因此将管理从企业经营中分离出来有助企业提高管理意识和管理水平从而培养出一批专业的管理人员形成我国职业经理人群。4便于信息化处理可以在EOMS框架下形成两个独立的子系统业务信息系统BIS Business Information System和管理信息系统MIS Management Information System可以考虑建立两个分开的网络业务网络和管理网络规模比较小的企业可以不分开以保证BIS正常、优先的运行且两个系统互不干扰。未完待续......)