不同电梯品牌外呼智能群控联动调度及VIP专属乘梯智能梯控设计方案一、智能二维码刷卡人脸识别梯控方案核心目标实现不同品牌电梯跨品牌外呼按钮联动响应打破品牌壁垒优化候梯动线提升候梯效率减少用户候梯时长。针对早中晚高峰时段早8:00-9:30、中11:30-14:00、晚17:30-19:00在联网状态下可任意调整时段参数使不同品牌电梯完成当前运输任务后自动返回一楼待命提升高峰时段运力周转效率。指定某台电梯为VIP专属电梯授权用户可通过本楼层外召刷卡、二维码扫描或人脸识别方式呼叫该电梯非授权用户无法触发其外呼功能且不影响其他电梯的正常外呼使用保障VIP用户乘梯私密性与便捷性。VIP用户在轿厢外完成刷卡、扫码或人脸识别验证后可呼叫指定VIP电梯进入轿厢后既可以自由选择目标楼层也可再次通过轿厢内刷卡、扫码或人脸识别验证直达指定授权楼层兼顾不同楼层VIP用户的乘梯需求与楼层管控需求。二、跨品牌电梯智能调度系统架构设计1联动控制DAIC-TK-LD核心模块2.1.1 中央控制单元新增电梯智能调度系统服务器DAIC-TK-PC与电梯外呼控制设备DAIC-TK-WH建立连接作为整个系统的核心枢纽实现联动调度功能统一对接机器人、第三方平台、VIP乘梯、电梯运力提升等各类需求形成统一管理入口。2.1.2 权限管理模块集成刷卡梯控识别器DAIC-TK-RW、二维码电梯门禁验证终端DAIC-TK-QR、人脸AI识别梯控一体机DAIC-TK-AI三类验证设备负责存储VIP用户楼层权限数据精准管控VIP电梯的外呼触发权限确保非授权用户无法调用VIP电梯资源。2.1.3 时间控制模块DAIC-TK-SF内置定时程序可精准执行早中晚高峰时段电梯自动归底逻辑支持通过后台管理系统灵活调整高峰时段参数适配不同场景下的运力需求无需人工手动干预电梯归底操作。2设备连接逻辑A·VIP电梯外呼外召按钮信号先经过权限管理模块进行校验仅当用户通过刷卡、扫码或人脸识别验证后信号才会传入中央控制单元进而触发电梯响应确保VIP电梯的专属使用权。B·中央控制单元与不同品牌电梯的内召系统相互独立不干预轿厢内用户的楼层选择操作保障普通用户与VIP用户在轿厢内的正常乘梯体验避免系统联动对电梯原有内召功能造成影响。C·针对特定电梯如VIP电梯的内召系统进行梯控改造仅限制未授权用户的内召使用权限不干预轿厢外各楼层的外呼选择操作实现外呼与内召的分级管控。三、跨品牌电梯智能群控联动调度及VIP专属乘梯关键功能实现办法1电梯内外招联动调度逻辑普通楼层外呼响应非VIP楼层用户按下电梯外呼按钮后中央控制单元DAIC-TK-PC立即对所有可用电梯除VIP专属电梯外的运行状态进行检测调度距离最近、负载最低的电梯进行响应。需特别遵循电梯本身运行逻辑包括指令堆栈原则与指令就近原则若所有电梯均处于忙态满载或距离过远则调度其他非VIP专属电梯进行响应最大化利用电梯运力。VIP楼层授权用户外呼响应用户需在本楼层外召处同时完成刷卡、扫描专属二维码、授权人脸验证三项可选或组合后方可按下VIP电梯外呼按钮。权限模块验证通过后中央控制单元优先调度该VIP电梯进行响应并切断该电梯的其他所有外呼指令注若在验证触发外呼前该电梯已接收其他外呼或轿厢内指令则需完成原有任务后再响应本次VIP外呼该场景无法避免。联动优先级规则优先级排序紧急呼叫如电梯故障报警VIP用户外呼普通用户外呼同优先级下遵循“就近派梯负载均衡”原则避免单台电梯长期过载运行延长电梯使用寿命机器人、AGV\AMR、机器狗乘梯DAIC-DT-MB与人乘梯享有同等权重可根据实际需求设置专用模式实现设备与人员的分流乘梯闸机智能派梯原则上由电梯PLC目的楼层预约系统决定乘梯顺序与本系统联动协同提升整体乘梯效率。2电梯早高峰自动归底功能实现底楼默认设定为1楼高峰时段设定早8:00-9:30自动进入早高峰模式9:30自动退出、中11:30-14:00自动进入中高峰模式14:00自动退出、晚17:30-19:00自动进入晚高峰模式19:00自动退出联网状态下可通过后台任意调整时段参数。电梯运力提升逻辑全自动归底电梯完成当前楼层运输任务后中央控制单元检测轿厢内是否有后续内呼指令若轿厢内无后续内呼指令中央控制单元立即向电梯发送“返回一楼”指令电梯在归底过程中若接收到新的外呼信号普通外呼或VIP外呼则优先响应该呼叫完成运输任务后再继续执行归底指令电梯到达一楼待命期间持续检测外呼信号有信号则立即响应无信号则保持一楼停靠待命状态缩短高峰时段用户候梯时间。3无原生VIP功能电梯的智能VIP梯控改造思路不影响电梯原有PLC电梯外呼按钮直接与加装的中央控制单元DAIC-TK-QK通讯不经过电梯本身PLC的VIP权限校验模块确保平时所有用户均可正常按压外呼按钮触发电梯响应不改变电梯原有基础使用功能。系统联动调度时中央控制单元单独为各电梯分配任务尤其针对VIP电梯通过独立权限校验实现专属管控避免因VIP权限管控导致其他电梯响应延迟保障整体运力稳定。VIP电梯的内呼系统DAIC-DT-VIP、运行逻辑保持原有状态无需额外改造或加装梯控设备即可实现老板层等专属楼层的独享功能降低改造成本。VIP楼层授权用户需在本楼层外召处完成刷卡、扫描专属二维码或授权人脸验证后方可按下VIP电梯外呼按钮权限模块验证通过后中央控制单元优先调度该电梯响应并切断其其他外呼指令注若改造时对VIP电梯的外呼、内召均增加权限管控可实现真正意义上的VIP专属乘梯仅授权用户可使用相应改造造价会有所增加。VIP用户在轿厢外完成验证并呼叫特定电梯后进入轿厢可自由选择目标楼层也可再次在轿厢内通过刷卡、扫码或人脸识别验证直达指定授权楼层兼顾不同楼层VIP用户的乘梯需求同时实现楼层管控。4VIP电梯权限管控方案简要说明外呼权限限制VIP电梯在尊贵客人使用完毕后自动切换为普通电梯模式所有楼层的外呼按钮默认处于“激活”状态非VIP用户按压后可正常触发响应提高电梯资源利用率。VIP用户权限与专属楼层绑定例如3层VIP用户仅可在3层操作外呼需完成“刷卡身份验证、扫描动态二维码时效性验证或人脸识别AI鉴权”中的任意一项或组合验证后本楼层外呼按钮临时激活方可触发电梯呼叫验证失效后外呼按钮自动恢复未激活状态。VIP楼层的内呼按钮均保持未激活状态未授权用户无法通过内呼按钮呼叫电梯仅授权用户完成刷卡、扫码或人脸识别验证后内呼按钮方可激活全程保持梯控状态禁止未授权人员抵达VIP楼层。轿厢内操作权限普通电梯普通用户进入电梯后内呼按钮全部处于激活状态可自由选择目标楼层无权限限制。VIP电梯非授权用户若通过其他方式如被VIP用户带入进入电梯内呼按钮仍可正常使用不限制楼层选择仅外呼触发权限受限避免影响电梯正常运行同时通过外呼管控保障VIP专属使用权。权限管理后台DAIC-TK-SF支持管理员添加、删除、修改VIP用户信息可绑定用户专属楼层以及二维码、IC卡、人脸等验证方式的授权管理支持权限日志查询、用户乘梯记录统计便于后期管理与追溯提升系统安全性。四、跨品牌电梯智能梯控硬件改造与适配1核心硬件设备清单及适配说明中央调度服务器DAIC-TK-PC作为系统核心负责所有电梯的联动调度、数据处理与指令下发对接各类设备与平台。群控器DAIC-TK-QK实现多台电梯的群控联动接收中央调度服务器指令管控电梯外呼与内呼信号适配跨品牌电梯的信号对接。采集器DAIC-TK-CJ兼容市面几乎所有电梯品牌负责采集电梯运行状态、外呼/内呼信号传输至群控器注若电梯存在DOP或电梯目的楼宇预约系统需提前与多奥售前沟通适配事宜。权限验证设备各VIP楼层电梯外呼旁安装轿厢外刷卡器DAIC-DT-RW、二维码验证终端DAIC-DT-QR、人脸AI识别梯控一体机DAIC-DT-AIRL实现VIP用户身份验证。通讯模块智能电梯门禁读头与梯控控制器之间采用RS485通讯模块确保信号传输稳定外呼控制器DAIC-DT-WH采用增强型无线联网模式降低布线成本提升通讯可靠性。电梯外呼改造外呼按钮线路串联权限验证模块改造信号传输路径不改变原有线路完整性便于后期维护与恢复避免影响电梯原有外呼功能。电梯内呼改造内呼按钮线路采用无源干接点方式接入梯控主板再连接至群控器无需对电梯原有内呼硬件进行其他改动降低改造难度与风险。电梯机房改造外呼信号通过采集器汇总后传输至群控器实现机房内设备的集中管控与信号联动。多台电梯适配每台电梯配置外呼采集器所有采集器与群控器连接后统一接入中央控制单元实现多台、跨品牌电梯的集中调度与管理。2早高峰归底功能硬件改造与适配方案时间检测中央控制单元通过时间控制模块DAIC-TK-SF实时判断当前时间是否处于设定的高峰时段早8:00-9:30、中11:30-14:00、晚17:30-19:00支持后台灵活调整时段。状态检测高峰时段内采集器实时检测电梯运行状态包括是否空载、轿厢内是否有内呼指令同时预留接口可向第三方平台或AGV\AMR、机器人、机器狗等设备反馈电梯状态支持设备乘梯调度。指令下发当电梯满足“完成当前任务、空载、无内呼指令”条件时中央控制单元向电梯发送“返回一楼”指令触发自动归底操作。待命响应电梯到达一楼后采集器持续检测外呼信号有外呼信号则立即响应无外呼信号则保持一楼待命状态确保高峰时段快速响应用户需求。模式切换高峰时段结束后系统自动退出归底模式恢复正常联动调度逻辑电梯按照“就近派梯负载均衡”原则响应外呼指令。五、硬件改造安装与调试流程1前期调研准备现场确认电梯品牌、型号、层高、按键类型、通讯协议兼容性多奥团队完成智能梯控方案细化及电梯门禁报价编写与甲方沟通权限后台搭建需求、第三方平台对接事宜协调预留AGV\AMR、机器人、机器狗等设备的乘梯接口确保系统兼容性与扩展性。2硬件安装清单及要求序号设备名称品牌型号用途备注1梯控管理系统多奥DAIC-SK-SF梯控管理软件只开通梯控功能2发卡器多奥DAIC-SK-FKQIC卡发卡与授权USB桌面型支持USB接口连接3层控控制器多奥DAIC-TK-48DT楼层梯控管控1个485接口1个TCP接口1个主板3个扩展板适配16层4内召触点扩展板多奥DAIC-TK-K电梯内召触点扩展2个扩展板适配32层5机箱电源多奥12/5A/JX-02给层控控制器供电工作电压、电流DC直流12V/5A具备过流、过压、防雷、防静电功能6按键控制线多奥24芯/3Pin/6米连接轿厢按钮定制款规格24芯/3Pin/6米7群控联网器多奥DAIC-TK-QK电梯外呼群控联网1个485接口1个TCP接口8电梯忙时归底系统多奥DAIC-TK-GD管理中心设置归底开放时段每台电梯轿顶配置一套控制检测系统9梯控服务器多奥DAIC-TK-SRV梯控逻辑处理群控调度4核64位1.8GHZ CPU2G内存搭载Linux操作系统10群控及VIP对接开发费多奥非标跨品牌电梯群控及VIP功能对接开发适配2个不同电梯品牌11信号采集器多奥DAIC-TK-FKQ电梯运行逻辑关系处理嵌入式设计适配跨品牌电梯信号采集12智能外呼梯控制器多奥DAIC-SK-MB电梯外呼智能化管理主控板控制≥2层具备根据需求扩展能力13外呼触点扩展板多奥DAIC-SK-K外呼按键触点扩展附在电梯DOP内部电梯掉电时梯控系统不工作电梯恢复原有状态14专用独立电源带机箱电源多奥DAIC-SK-P系统整体供电可借用电梯本身电源订货前需确认电梯电源为12V或24V工作电压、电流DC直流24V±10%/10A具备过流、过压、防雷、防静电功能15U感多奥DAIC-DT-LC检测电梯平层状态及上下行方向实时反馈电梯位置信息保障调度准确性16光电传感器多奥DAIC-DT-GD检测电梯开关门状态保障电梯开关门安全联动调度逻辑六、安装调试说明及费用备注1费用说明多奥仅负责梯控设备前端部分的现场技术服务费用初步估算范围仅涵盖轿厢顶至机房无线网桥接收端的设备安装与调试具体费用根据现场实际情况调整。以下费用不含在本次报价内网络相关费用网络主干网铺设、网络IP划分与分配、外部组网等土木工程费用桥架铺设、管道布置、墙面打洞等需由甲方负责其他隐性费用入场保证金、水电费、仓管费、协调配合费、土木工程收尾封堵费等甲方需负责协调物业、电梯维保单位或电梯公司全程配合施工确保施工人员安全及现场施工环境达标。2智能梯控系统调试流程联动测试模拟各楼层普通用户外呼、VIP用户外呼场景验证电梯调度的准确性、优先级规则的合理性确保跨品牌电梯联动响应正常。VIP权限测试使用授权卡、专属二维码、授权人脸分别测试VIP楼层外呼触发、轿厢内验证及楼层选择功能同时使用非授权用户信息测试权限限制效果确保VIP专属功能可靠。早高峰归底测试设定测试时段模拟电梯空载、有内呼等不同场景验证自动归底指令下发、电梯响应及待命状态切换逻辑确保高峰时段归底功能正常运行。试运行系统安装调试完成后进入为期1周的试运行阶段实时记录电梯运行数据、调度响应速度、权限验证成功率等针对出现的问题优化调度算法与响应速度。验收交付试运行无异常后与甲方共同完成功能验收提供系统操作手册、设备维护指南对物业管理人员进行系统操作、日常维护培训完成交付。补充说明本方案支持提供接口SDK可无缝对接机器人、AGV\AMR、机器狗等设备实现设备自主乘梯调度适配智能化园区、写字楼等多元场景需求同时可根据甲方实际电梯品牌、楼层数量、权限管控要求进一步细化方案与硬件配置。