1. 识别方法结果层面用例覆盖率低比如需求功能点漏测。线上Bug多测试阶段未发现的严重/一般Bug占比高。测试效率慢超出计划时间仍未完成测试。过程层面用例编写不规范步骤模糊、预期结果不明确。Bug提交不清晰无复现步骤、无截图日志。不主动参与需求/用例评审。2. 处理方式新人/能力不足安排“导师带教”指定资深测试带做用例、走测试流程。针对性培训比如用例设计方法、工具使用、业务知识。态度/责任心问题一对一沟通明确指出具体问题比如“XX需求漏测了3个功能点”对齐期望。设定改进目标比如“1个月内用例覆盖率达到95%以上”定期跟进。长期不达标结合绩效制度比如绩效降级、转岗或淘汰需符合公司制度。