您好，我采用WD Drive Utilities软件打开后，好像无法识别我的西数机械硬盘（图中G盘），也无法检测，这是什么原因？通过与您的沟通，我们已了解您的WD ELEMENTS SE PORTABLE 2TB出现了异响的问题，给您带来的不便，我们深表歉意。建议您先备份好数据，然后做个检测看看。